"赋能终端创新管理”加德尼亚瓷砖特训营打造更优秀的自己-意大利加德尼亚中国运营中心

8月21日，“赋能终端、创新管理”意大利加德尼亚瓷砖高效能特训营在苏州国信雅都大酒店正式开课。全国各地的加德尼亚经销伙伴们齐聚在人杰地灵的苏州古城，参加这场提升职业技能与服务水平的封闭式培训。

意大利加德尼亚瓷砖中国运营中心营销顾问杨雨虹女士为本次特训营作出致辞发言，说到真正好的高端销售人员，她的专业技能，应该体现在产品知识之外的更多专业知识。色彩搭配、风格运用、家居人体工程学等知识。意大利加德尼亚瓷砖会一步一步地引导员工运用产品知识之外的专业知识更好地服务客户，做好销售工作。

资深室内设计师——马列帆

中装协2015——2016年设计年度

人物“设计青年领袖奖”获奖人

北京四海润元装饰集团设计总监

马列帆设计工作室创始人

北京电视台御用设计师

作为一名资深的设计师，马老师以深入浅出的教学方式，引导学员进入学习状态。从色彩搭配的应用要素到以多角度划分色彩群体、色环应用原理、家居配色原则、绘制色彩地图等知识要点切入，结合老师以往创作的部分案例，让学员快速融入到实际场景里，从而更好地感知到如何与客户的想法达到一致的理想状态，提供更有针对性的服务。

互动环节

在交流互动环节中，学员代表分享了自己的本次学习心得：1、通过学习，重新认识色彩搭配应用的关键点，同时了解到色彩应用到空间环境中要注意的搭配细节；2、了解到绘制色彩地图，对销售、生活中应用的重要性；3、不断提升自身的技能，才能更好地服务客户。

导师金句：反复学习，温故而知新。只有熟练了，面对客户的疑问时，才能提供更专业的建议。

随堂作业花絮

课堂尾声部分，马老师别出心裁地安排了随堂作业，让每组学员以卫生间为方向，构思用砖方案。每个地区学员都使出浑身解数，并运用起当天学习色彩知识进行大胆的运用搭配。马老师一一点评学员的案例，现场学习气氛浓郁。

认识三维家

意大利加德尼亚瓷砖特定版的三维家软件的运用，也作为课程的一部分呈现给学员。总部希望通过更便捷、灵活的设计软件，协助终端更高效地提供服务，以具有科技感的方式，让更多的客户了解到产品在实际应用中质感与效果，做贴心的服务。

8月22日，“赋能终端、创新管理”意大利加德尼亚瓷砖高效能特训持续进行中，学员们早早进入课堂，回顾了昨天色彩搭配的课程笔记，温故而知新。

精彩课程花絮

课堂一开始，由加德尼亚瓷砖中国运营中心营销顾问杨雨虹女士，以其自身的职业履历结合每个阶段的经验做出了浓缩分享。简明扼要：通过制定员工状态分析与管理方案、岗位定性、发掘员工的长处并知人善用等方面去管理店面人员，同时强调从心态、能力、行动三方面，为员工创造一个有充足上升空间的店面氛围，塑造具有热情、积极、专业的店面文化。

课堂互动

现场进行小互动，让学员中的店长代表分享了日常如何管理店面及与员工相处等故事，杨总根据每个地区的情况不一样，一一做出建议与指导。

融会贯通精彩授课

下午的课程由加德尼亚瓷砖中国运营中心大区经理秦玉霜女士讲述了店面标准化系统的建立，细化地解说了从店长作为领导者角色，应如何有序的管理店面的工作，建立先进的销售模式、共同制定适合店面不断发展的团队文化、系统化地接待客户。以创新的店面管理体系，高效地完成销售工作，进而促成有价值的工作成果收获。

学员分享

高效能特训营的尾声，不少学员做出了学习心得分享：1、通过这2天的学习，学会如何系统化地管理店面，更好地利用色彩搭配原理服务客户，开拓更广阔的渠道；2、更明确的建立系统化地重要性，严抓执行力，贯彻落实到终端的每一个环节。

活动的最后，杨总为本次特训营作出了总结发言：短短的2天学习时间短暂而又珍贵，确实想将知识一下子全塞进脑子是不可能的，但相信只要通过不断的反复练习，专研学习，终究这些知识都会成为促成销售的重要工具，继而提升加德尼亚瓷砖的品牌影响力与知名度。意大利加德尼亚瓷砖，“赋能终端，创新营销”的课程结束了，但这不是结束，而是真正的开始!未来加德尼亚瓷砖将会有更多的专业知识辐射到各地区及门店，与经销商伙伴一起实现共营!